FAQ/お問い合わせ

よくあるご質問とお問い合わせ窓口をご案内します。

お問い合わせ

解決しない場合は、フォームからお気軽にご連絡ください。

お問い合わせフォーム

よくある質問

サービスについて

winpii(ウィンピー)は、Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングの購入履歴をひとつにまとめて振り返れるサービスです。
買ったものだけでなく、気になっている商品も「気になるリスト」に保存できます。
まとまった情報からは、自分でも気づいていなかった買い物の傾向や変化が見えてきます。さらに、同じものを買った人がどう使っているかも見られます。
購入履歴の連携は自動で、手入力は必要ありません。登録は無料で、投稿しなくても利用できます。
家計簿アプリが「いくら使ったか」を管理するのに対し、winpiiは「何を買ったか」を振り返るサービスです。家計の収支管理や予算設定の機能はありません。
そのかわり、買ったモノそのものを一覧で見返せるほか、まだ買っていない気になる商品も一緒に保存しておけます。
まとめた情報からは、自分では意識していなかった買い物の傾向や興味の変化が見えてきます。同じ商品を買った人の使い方も見られます。
家計簿アプリと併用していただけます。
登録・利用ともに無料です。
購入履歴の連携も無料でご利用いただけます。
投稿は任意です。
購入履歴をまとめて振り返るだけ、他の人の投稿を見るだけ、という使い方もできます。

アカウント

入力したメールアドレスまたは電話番号が正しいかご確認ください。
入力内容が正しい場合はしばらく時間をおいて再度お試しください。
それでも解決しない場合はお問合せフォームよりご連絡ください。
※メールの場合、設定によっては迷惑メールフォルダに振り分けられる場合もございます。
退会は設定画面からいつでも行えます。
アカウント設定画面の最下部にある退会リンクから、退会手続きにお進みください。
退会すると、すぐにログインできなくなり、投稿したレポは非表示になります。購入履歴を含むデータの完全な削除は、退会から30日後です。
退会後の取り消し・復元はできません。30日間は同じメールアドレス・電話番号で再登録できません。
※個人を特定できない形に加工した統計情報と、法令上保存が必要な記録は削除後も残ります。
退会手続きへ

レポ

可能です。
ご自身が投稿したレポ詳細画面の右上にある三点メニューから「編集」または「削除」を選択してください。
可能です。
レポ作成画面から購入履歴を選択せずに登録ください。

ヒストリー

現在、購入履歴の自動連携はAmazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングの3サイトに対応しています。
この3サイト以外の購入履歴(実店舗・他のECサイト・フリマアプリなど)は自動連携できません。
ただし、気になる商品については、商品ページのURLから他のサイトのものも保存できます。
今後、対応サイトを順次拡大していく予定です。
購入履歴は非公開状態で連携されます。
いきなり購入履歴が公開されることはありませんのでご安心ください。
公開状態の変更はマイヒストリー画面から可能です。
ECサイト側のメンテナンスや、入力した認証情報の誤りが原因の場合があります。
ECサイトにログインできることを確認のうえ、再度お試しください。
一時的なエラーの場合は、しばらく時間をおいてから再度連携をお試しください。
時間をおいても解決しない場合は、次のいずれかに該当することがあります。
・ECサイトからパスワードの再設定を求められている(ECサイトで再設定後、もう一度お試しください)
・連続したログイン試行でECサイト側が一時的にロックしている
・そのECアカウントが既に別のwinpiiアカウントで連携されている
エラーの内容と対処方法は連携画面にも表示されます。解決しない場合はお問合せフォームよりご連絡ください。
winpiiはECサイトの認証情報を保存しないため、連携アカウントの登録を解除する操作はありません。
次回の連携時に、正しいアカウントでログインいただければそちらの購入履歴を取り込みます。
誤って取り込まれた購入履歴はマイヒストリー画面から個別に削除できます。
連携済みの購入履歴はマイヒストリー画面から個別に削除が可能です。
Amazon・楽天市場・Yahoo!ショッピングは、購入履歴を外部サービスへ受け渡す公式の仕組み(API)を公開していません。そのためwinpiiでは、お客さまご自身のログイン情報で購入履歴を取得しています。
入力いただいたパスワードはサーバーに保存せず、取得処理の実行中のみメモリ上で扱い、処理後ただちに破棄します。
取得するのは商品情報・購入日・購入金額・購入数量です。
注文者情報・お届け先住所・決済情報(クレジットカード番号等)は取得しません。
ECサイトのパスワードがwinpiiに保存されることはありません。
購入履歴の同期実行時にブラウザ上で都度入力いただき、取得処理が終わり次第ただちに破棄されます。
そのため、winpiiのサーバーが万一侵害された場合でも、お客さまのECサイトのパスワードが漏れることはありません。

商品

購入履歴の同期後、商品が検索できるようになるまで時間がかかることがあります。
しばらく時間をおいて再度お試しください。

その他

最新版のGoogle Chrome、Safari、Microsoft Edgeでのご利用を推奨しています。
スマートフォンではiOS Safari、Android Chromeに対応しています。